VIVO INICIA OPERAÇÃO EM MOSSORÓ COM TECNOLOGIA 3G

A operadora confirma seu compromisso com o desenvolvimento regional, oferecendo aos mossoroenses a melhor relação custo-benefício do mercado


A Vivo anunciou ontem, 06 de julho, o início de suas operações em Mossoró, dando continuidade aos investimentos da operadora na região e no Rio Grande do Norte. Com a expansão, agora são sete os municípios que contam com os serviços da Vivo no Estado – Ceará Mirim, Maxaranguape, São José do Mipibu, Parnamirim, Nísia Floresta, além da capital Natal. Em todas as localidades, a Vivo oferece a rede de Terceira Geração (3G).

Para atender à demanda do consumidor local, a companhia disponibiliza 500 pontos de recarga físicos e 18 pontos de vendas só na cidade, destacando-se a loja no Mossoró West Shopping, na Avenida João da Escócia, 1515. “Esta é a contribuição da Vivo para aquecer e movimentar a economia local. Estreamos em Mossoró com uma proposta de valor e de qualidade inovadores aos clientes e aos nossos parceiros de negócios”, afirma Cendiê Costa, Gerente Regional da Vivo.


A Vivo atua em Mossoró com a mesma ambição que a tornou líder do mercado brasileiro desde sua criação: oferecer produtos e serviços que atendem aos mais rigorosos critérios de qualidade. São eles que credenciam a Vivo como a companhia melhor colocada no ranking de atendimento da Anatel, com pontuação próxima aos 100 totais, como a operadora menos reclamada junto à Anatel, como a companhia que cumpre as novas regras de call center, com índice de conformidade próximo a 100%, segundo o Instituto Brasileiro de Relações com o Cliente (IBRC) e como a marca de confiança, segundo pesquisa do IBOPE.

A entrada da empresa nos estados de Ceará, Alagoas, Pernambuco, Paraíba, Rio Grande do Norte e Piauí completa sua atuação nacional. A cobertura desses mercados se tornou possível a partir da aquisição de faixas de freqüência de 1,9 gHz, em leilão realizado pela Anatel no final de 2007, por R$ 85 milhões.

Ofertas de qualidade
Reconhecida como a operadora que oferece os planos mais vantajosos, segundo estudo da publicação Consumidor Moderno e da associação de defesa do consumidor ProTeste, a Vivo oferece aos consumidores planos pré-pagos – com valores de recarga abrangentes, que vão de R$ 3 a R$ 300 – e o plano pós-pago Vivo Controle, que permite ao usuário controlar seu gasto pagando o valor fixo de R$ 34 e, quando necessário, completar a utilização mensal por meio de recargas iguais às oferecidas nas opções pré-pagas.

Dentre os serviços inovadores aos quais os clientes podem acessar com mais velocidade – de até 1 Mbps - a partir da rede 3G estão: navegação na internet e acesso a e-mails, streaming e download de vídeos e músicas com rapidez pelo Vivo Play, navegação pelo portal de notícias e entretenimento Vivo Wap, e o serviço Vivo Vídeo-Chamada, que permite, por meio de áudio e vídeo, interagir com o interlocutor do outro lado da linha, com nitidez e qualidade de sinal.

Ofertas Vivo Pré
· Fale 20x Mais – o cliente ganha um bônus de 20 minutos para ligações locais a outros números Vivo e fixo por cada minuto completo de ligação realizada de seu celular. O limite diário é de 20 minutos adicionais. O cliente ainda recebe 20 Torpedos SMS, durante seis meses, a partir da data de ativação da nova recarga. O cadastro é gratuito para a base de clientes por meio do *9003.

· Vivo Favoritos – ligar no pré-pago é mais econômico ao cadastrar até 5 números Vivo como favoritos para falar com 50% do valor do minuto. Para ter acesso a essa vantagem, basta ligar na Central de Relacionamento Vivo, *8486.

· Vivo Me Liga – permite enviar Torpedos SMS, mesmo sem créditos, para outros números Vivo com o pedido de “Preciso falar com você! Me liga!”. Basta fazer uma chamada para o número *9090 seguido pelo telefone da pessoa que deseja contatar.

· Promoção de Torpedo SMS – pela oferta promocional, os Torpedos SMS saem por um preço de R$0,10 por mensagem enviada. Com R$ 10 é possível enviar até 100 torpedos para qualquer celular do Brasil. Para ativar a ação, basta procurar o cartão de recarga nos pontos de venda da região.

Ofertas Vivo Pós
· Fale 20x Mais – o cliente fala 20 vezes o valor de seu pacote de minutos contratados durante seis meses, com limite de 4 mil minutos adicionais. Ou seja, no plano Vivo Escolha 50, o cliente pode falar até 1050 minutos e ter outras vantagens gratuitas, como mais minutos para chamadas locais ou de longa distância, mensagens SMS e Wap, por R$40. Além disso, há mais 20 torpedos SMS para enviar por mês, durante seis meses. O cadastramento gratuito pode ser feito pelo número *9000.

· Smartphones – Oferta especial para o plano Vivo Escolha 90, mais o pacote Vivo Internet 50 MB e o cliente ganha um smartphone gratuito por R$89. Os modelos a escolher são: Moto Q11 e Palm Centro.

· Vivo Internet 3G – desconto de 50% nas três primeiras mensalidades do plano Vivo Internet 3G, de acesso sem fio à web em alta velocidade.

Sobre a Vivo
A Vivo (Bovespa: VIVO3, VIVO4; NYSE: VIV), é a maior operadora de telecomunicações móveis do hemisfério sul em número de usuários e oferece a melhor qualidade de ligação, de acordo com os indicadores da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel).

Entre os principais atributos da Vivo destacam-se: a constante busca na excelência da prestação de serviço, com foco na qualidade em todos os pontos de contato com o cliente, serviços de transmissão de dados em banda larga baseada na rede de terceira geração (3G) e o amplo portfolio de produtos e serviços.

Na área de responsabilidade socioambiental, a Vivo desenvolve projetos como o pioneiro programa de reciclagem de aparelhos celulares, baterias e acessórios, já coletou mais de 1,8 milhão de itens. Por meio do Instituto Vivo, a empresa investe em iniciativas voltadas à causa da inclusão sociocultural de pessoas com deficiência e a educação geradora de oportunidade, trabalho e renda.